Conditions générales de vente

1. Prestations proposées :

Les services comprennent :

• Coaching et formation bureautique

• Création de formations e-learning

• Services d’automatisation (Make.com, Power Automate)

• Support technique ponctuel

2. Tarifs :

Les tarifs sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et hors taxes, sauf mention contraire. Ils peuvent être proposés :

• À l’heure

• Sous forme de forfaits (banques d’heures ou abonnement mensuel)

3. Commande et paiement :

Toute demande de service fait l’objet d’un devis ou d’un accord écrit.
Le paiement est effectué par virement, carte ou toute autre méthode convenue.

4. Délai d’exécution :

Les délais sont convenus d’un commun accord selon la complexité de la mission. Aucun engagement ne sera pris sans validation écrite du devis.

5. Droit de rétractation :

Pour les services non exécutés, un client peut se rétracter jusqu’à 48h avant la date prévue.

6. Responsabilité :

Le prestataire s’engage à fournir un service de qualité professionnelle. Il ne peut toutefois être tenu responsable de dommages indirects, erreurs de configuration tierces ou dysfonctionnements dus à des services extérieurs.

7. Droit applicable :

Les présentes CGV sont régies par les lois de la province de Québec (Canada).